أنواع أبحاث التسويق المختلفة

المقابلات الشخصية

تعتبر المقابلات الشخصية وسيلة فعالة للحصول على معلومات قيمة حول المنتجات. حيث يتم إجراء هذه المقابلات مع كل فرد على حدة، مما يتيح لمديري الشركات التواصل مع مجموعة من المستخدمين المستهدفين. تُعد هذه الطريقة من أبرز أشكال بحوث التسويق التقليدية، والتي تساعد في جمع بيانات دقيقة وثريّة. ومن المهم أن يتمتع الشخص المُكلف بإجراء هذه المقابلات بمجموعة من المهارات الأساسية، تشمل القدرة على التفاعل مع المشاركين، وصياغة الأسئلة بشكل فعال، بالإضافة إلى مهارات التأثير للحصول على أفضل النتائج. ومع ذلك، ينبغي ملاحظة أن هذه المقابلات قد تكون مكلفة بالنسبة لبعض المؤسسات.

المجموعات النقاشية

تُعد المجموعات النقاشية وسيلة شائعة لجمع المعلومات من خلال إجراء نقاشات مع مجموعة من الأشخاص في إطار جماعي تُعرف باللغة الإنجليزية بـ (Focus Groups). تتألف المجموعة المثالية عادةً من ستة إلى عشرة أفراد، يجتمعون لتبادل الآراء حول موضوع معين. يُمكن للمدير أن يستمع إلى ملاحظات المستهلكين حول المنتجات والخدمات المقدمة من المؤسسة، فضلاً عن التعرف على احتياجاتهم وتطلعاتهم. يتم إعداد مجموعة من الأسئلة المتعلقة بالمنتج لطرحها خلال الجلسة، بينما يتولى إدارة النقاش شخص يُدعى المشرف (moderator). هذا النوع من البحوث يمكن أن يُستخدم لتحليل احتياجات الجمهور المستهدف كخطوة أولى نحو تلبيتها، وكذلك للحصول على تغذية راجعة حول المنتجات والخدمات الجديدة، أو لاختبار المشاكل المحتملة التي قد تواجه المنتج قبل طرحه في السوق.

المشاهدات

تعتبر المراقبة والمشاهدة من الأساليب الهامة المستخدمة في البحوث التسويقية، حيث يمكن أن تتم بدون تفاعل من الباحث أو مع التفاعل حسب الحاجة. تتيح هذه الطريقة للباحث قياس سلوكيات الأفراد بشكل فعلي، مما يعد أحيانًا أكثر دقة من الطرق الأخرى. وبفضل هذه الأسلوب، يتمكن الباحث من الحصول على قياسات مباشرة من الحياة اليومية من خلال الرصد الدقيق.