أنواع الذكاء العاطفي وكيفية تطويرها

أنواع الذكاء العاطفي

يتسم الذكاء العاطفي بخمسة مفاتيح أساسية كما يلي:

الوعي الذاتي

يعبر الوعي الذاتي (بالإنجليزية: Self Awareness) عن قدرة الفرد على تمييز نقاط قوته وضعفه، ومشاعره، والمعرفة العميقة بالعوامل المؤثرة عليها. يساعد هذا الوعي في تحديد الأهداف الحياتية، وبناء الثقة بالنفس، مما يساهم في تحسين جودة الأداء والتركيز على الجوانب الإيجابية، بالإضافة إلى العمل على تحسين العيوب الشخصية.

من الجدير بالذكر أن الأفراد الذين يمتلكون وعيًا ذاتيًا يحققون قبولًا أكبر بين الناس بفضل روح الدعابة لديهم، كما يتمتعون بثقة كبيرة في أنفسهم وقدراتهم، ويدركون كيف ينظر إليهم الآخرون.

إدارة الذات

تُشير إدارة الذات (بالإنجليزية: Self-regulation) إلى قدرة الفرد على التحكم في مشاعره، خاصة في الأوقات العصيبة. يعتبر الأفراد الذين يتمتعون بهذه القدرة التحديات فرصة لتطوير الذات، ويعتبرون المواقف الفاشلة تجارب تُستفاد منها لتقليل الأخطاء المستقبلية. يُمكن أن تُساهم تقنيات التنفس العميق في تعزيز القدرة على ضبط النفس، بالإضافة إلى قبول المشاعر والتعبير عنها بشكل إيجابي.

القدرة على التحفيز

تتطلب القدرة على التحفيز (بالإنجليزية: Motivation) تحديد الأهداف المراد تحقيقها مع توضيح الأسباب التي تدعو لتحقيق هذه الأهداف، مما يعمل كدافع للإصرار على إنجازها. يُعتبر تقديم المكافآت الذاتية عند تحقيق المهام بنجاح، وأخذ فترات للراحة، وتقسيم الأهداف إلى مهام أصغر، من السبل الفعّالة لزيادة مستوى الدافعية.

التعاطف مع الآخرين

التعاطف مع الآخرين (بالإنجليزية: Empathy) يتجسد في القدرة على فهم مشاعر المحيطين والتعامل معها بفعالية. يعتمد التعاطف على استيعاب تصرفات الآخرين دون الحاجة إلى الاستماع إليهم، مما يسهل خلق بيئات إيجابية في العلاقات الاجتماعية، خاصة في أماكن العمل. تُعتبر هذه المهارة ضرورية عند التفاعل مع أشخاص مختلفين يوميًا.

امتلاك المهارات الاجتماعية

يمكن تطوير المهارات الاجتماعية من خلال خوض تجارب جديدة ومواجهة مواقف تتطلب التواصل الفعّال، سواء كان بصريًا أو جسديًا. من الضروري أن يكون الاستماع فعالًا، من خلال التركيز والتفاعل مع الآخرين دون تشتيت. تُعد القدرة على التفاعل بشكل إيجابي مع الآخرين أحد العناصر الأساسية للذكاء العاطفي، حيث يسهم الأفراد الذين يمتلكون مهارات اجتماعية قوية في فهم مشاعرهم ومشاعر الآخرين. تشمل هذه المهارات الاستماع النشط، والاتصال الفعّال بنوعيه اللفظي وغير اللفظي، بالإضافة إلى القدرة على الإقناع والقيادة.