الشخصية
تتباين شخصيات الأفراد نتيجة لعوامل متعددة منها البيئة الاجتماعية، العوامل المحيطة، وطبيعة الأعمال التي يشغلونها. تلعب هذه العوامل دوراً مهماً في تشكيل اهتمامات الفرد، ورغباته، وسلوكياته، مما يسهم في منحهم صفات تميزهم عن الآخرين. لذا، تختلف طرق التعاطي مع الشخصيات وفقاً لأنماطها. في هذا المقال، سنتناول بعض الأنماط الشخصية وأساليب التعامل معها.
أنماط الشخصية وأساليب التعامل معها
الشخصية البسيطة والودودة
الصفات:
- يمتاز بروح الدعابة، وهدوء الأعصاب.
- يتعامل مع الآخرين بلطف ورحابة صدر.
- يكسب قلوب الآخرين ويشعرهم بالأمان.
- يستقبل بحفاوة من قبل الآخرين.
- يعكس ثقة عالية بالنفس وبمن حوله.
- يتعامل مع الناس بحسن التعامل.
- يحب سماع الإطراءات.
- يتجنب مناقشة ضغوطات العمل.
- يؤمن بأنه شخص خيّر ذو نفع اجتماعي.
أساليب التعامل معها:
- الحفاظ على معاملة طيبة معه.
- تقدير آرائه والاستماع بعناية له.
- استمرار النقاش حتى نهايته أو تغيير محور الحديث حسب الحاجة.
- الجدية عند الضرورة.
الشخصية المترددة
الصفات:
- يبدو lacking blocks iconfidence.
- يعاني من القلق والخجل.
- يتردد في اتخاذ القرارات.
- يحدث صعوبات عند اختيار البدائل.
- يلتزم بالقوانين ويواجه صعوبة في احترام الوقت.
- يحتاج إلى معلومات كثيرة لتأكيد قراراته.
- لا يشعر بأنه شخص خيّر، كما لا يرى الخير في المحيطين به.
أساليب التعامل معها:
- مساعدته على بناء الثقة بالنفس.
- تقليل مشاعر القلق لديه.
- تقديم المساعدة في اتخاذ القرارات مع توضيح عواقب التأخير.
- توفير المعلومات اللازمة له.
- تسليط الضوء على عيوب التردد.
- تحفيزه على الالتزام بالمواعيد واحترام الوقت.
الشخصية العنيدة
الصفات:
- لا يهتم بآراء الآخرين، ولا يستمع لهم.
- يظهر رفضه للأمور بشكل قاطع، مما يعكس عناده.
- يتعامل بشكل فظّ مع الآخرين.
- لا يُظهر احتراماً لوجهات نظرهم.
- يسعى للانتقام من أي شخص يعارضه.
أساليب التعامل معها:
- مشاركة الآراء المشتركة لإظهار عناده.
- تشجيعه على قبول آراء الآخرين.
- إظهار الفرح عند تقبله لوجهات نظر جديدة.
- تقبل بعض آرائه مع محاولة مناقشة الآراء الأخرى.
الشخصية الخشنة
الصفات:
- يتعامل بعنف وقسوة مع الغير.
- يفتقر للثقة بالآخرين ويفشل في التفهم.
- يعبر عن آراءه بقوة، مع تمسك برأيه.
- يبدو متعجرفاً في تعاملاته.
- يرى نفسه خيّراً بينما يعتبر الآخرين ضده.
أساليب التعامل معها:
- التحلي بالهدوء والابتعاد عن المشاحنات.
- الاستماع له حتى يُنهي حديثه.
- إظهار الرغبة في التعامل معه بصدق.
- المناقشة بلطف مع الحفاظ على الرأي الشخصي.
- إيضاح أهمية احترام الآخرين.
- تقبل بعض آرائه ومناقشة الآخرين.
الشخصية الثرثارة
الصفات:
- يسهب في الحديث عن مواضيع متنوعة.
- يشعر بأهمية كبيرة في حديثه.
- قد يبدو متعجرفاً على الرغم من عدمه الحقيقي.
- يخرج عن الموضوع الأساسي كثيراً.
- يتورط في مشكلات بسبب تكراره نفس الأخطاء.
- يميل للتفكير الواسع والتساؤلات السطحية.
أساليب التعامل معها:
- مقاطعته وإعادته إلى الموضوع الراهن.
- تسليط الضوء على أهمية الوقت بالنسبة للجميع.
- إظهار الانشغال أو الاعتذار عن مغادرة الحديث.
الشخصية الباردة
الصفات:
- يتسم بالبرودة أثناء تفاعله الاجتماعي.
- يظهر اهتماماً بآراء الآخرين لكنه يواجه صعوبة في التعبير.
- يتجنب حدوث صراع حول الآراء.
- يبدو جافاً في مشاعره.
أساليب التعامل معها:
- الاستماع الجيد له.
- ممارسة الحديث في موضوعات تتطلب مزيداً من الحوار.
- اتباع أسلوب الصمت حتى يجيب على الأسئلة المطروحة.
- عدم التسرع في الحوار معه.
- إبراز الود والاحترام أثناء التعامل.
الشخصية المعارضة
الصفات:
- يبدو غير مكترث وغير معني بالآخرين.
- سلبى ويفتقر للثقة بالناس.
- تتسم أفكاره بالجمود ولا يفضل التغيير.
- يُعرف بالتحدي والاعتراض.
- يكثر من التحدث عن نفسه.
- قد تظهر التزاماته ولكنه يتجنبها.
أساليب التعامل معها:
- التعامل بإيجابية للرغبة في فهم آرائه.
- تأكيد الآراء بدعمها بالأدلة.
- عدم السماح له بمقاطعة الآخرين.
- الصبر خلال المناقشات معه.
- تقديم الأفكار الجديدة بانسيابية حتى لا يُعترض مباشرة.
الشخصية مدعية المعرفة
الصفات:
- يشكك في آراء الآخرين ويعترض بشكل متكرر.
- يبدو متعجرفاً وحاد الموقف.
- يحب السيطرة على مجرى الحديث.
- يظهر عناداً وتمسكاً بآرائه.
- يتحدث كثيراً عن ماضيه.
- يدعي معرفة كل الأمور حتى في ما يخص الغير.
أساليب التعامل معها:
- التحلي بالهدوء خلال المناقشات.
- تقبل بعض آراءه مع الدفاع عن وجهة النظر الخاصة بك.
- تسليط الضوء على صفاته الجيدة.
- استغلال الفرص لمناقشته في نقاط غير واقعية.
- التعامل بالود وتفادي الانتقام.
الشخصية المتكبّرة والمتعالية
الصفات:
- تشعر الآخرين بأنهم غير مطلوبين أو غير مناسبين.
- يسعى لإحراج الآخرين ولفت انتباههم إلى أخطائهم.
- يتجنب الحديث عن إيجابيات الآخرين.
- يتعالى على الغير.
أساليب التعامل معها:
- تجنب النقاش حول موضوعات مفتوحة.
- تقبل بعض آراءه مع التفاوض حول البقية.
الشخصية المتطلبة
الصفات:
- يتجنب الغضب وليس مشكوكاً في الآخرين.
- يميل لطلب الكثير مما قد يزيد صعوبة التعامل.
- يلح على الآخرين مما يسبب الإحراج أحياناً.
أساليب التعامل معها:
- تأجيل معالجة مطالبه.
- السعي للاختباء عندما لا ترغب في تلبيتها.
الشخصية المتعقبة
الصفات:
- يعني الأمر بالبحث عن أخطاء الآخرين.
- يتحدث بأسلوب هجومي.
- يدفع الكثير من الأسئلة للناس.
- يفتقر لاحترام الآخرين.
أساليب التعامل معها:
- الحفاظ على هدوء الأعصاب أثناء التواصل.
- تجنب منحهم الوقت الطويل للحديث.
- الاستماع الجيد لهم.
- إظهار أهمية الحدود وضرورة احترامها.
- تجنب إعطائه فرصة للسيطرة على الحديث.
