أنواع الموارد البشرية
تُعتبر الموارد البشرية (بالإنجليزية: Human resources) عنصرًا أساسيًا في أي منظمة، حيث تقوم بالعديد من المهام الحيوية، كإدارة توظيف الأشخاص، وتطويرهم، وتنفيذ برامج التدريب، ومتابعة القوانين التي تؤثر على البيئة العملية. فيما يلي تصنيف لأنواع أقسام الموارد البشرية:
التوظيف والاختيار
يقوم أعضاء قسم الموارد البشرية بإدارة عملية الإعلان عن الوظائف الشاغرة التي يُحددها مدراء الشركة. ويتم استخدام تقنيات متعددة لاختيار المثاليين من بين المتقدمين، و تشمل هذه التقنيات:
- المقابلات الشخصية.
- الاختبارات المختلفة.
- تقييم المهام النموذجية.
قياس الأداء وإدارة المواهب
يتولى قسم الموارد البشرية مجموعة من الأنشطة المتعلقة بقياس الأداء وإدارة المواهب، ومن أبرزها:
- يُقدم قسم إدارة الموارد البشرية الموظف الجديد للمكان، موضحًا الواجبات والمسؤوليات الموكلة إليه.
- تنظيم برامج تعليمية وتدريبية.
- تقديم ملاحظات دورية حول أداء الموظفين بهدف تحسينه.
التدريب والترقية
يعتبر التعلم والتطوير جزءًا أساسيًا من إدارة الموارد البشرية، حيث توفر الشركات برامج تدريبية لمساعدة الموظفين على اكتساب المعرفة والمهارات اللازمة لتحقيق التفوق في أدائهم.
تخطيط التعاقب
يشير تخطيط التعاقب (بالإنجليزية: Succession Planning) إلى عملية تحديد المؤهلات المطلوبة لملء المناصب الشاغرة نتيجة مغادرة الأفراد الرئيسيين. وعادة ما تستند تلك العملية إلى تقييمات الأداء الوظيفي، بالإضافة إلى مبادرات التعليم والتطوير.
التعويضات والمزايا
يهدف نظام التعويضات إلى تحفيز الموظفين من خلال عدة وسائل. يتكون التعويض من نوعين رئيسيين: التعويض الأساسي والتعويض الثانوي. يُعرف التعويض الأساسي بأنه المبالغ النقدية المدفوعة للموظفين مقابل عملهم، مثل الراتب الشهري، في حين تشمل المزايا الثانوية جميع المكاسب غير النقدية، مثل:
- عطلات إضافية.
- خطط المعاشات التقاعدية.
- ساعات العمل المرنة.
- توفير أجهزة كمبيوتر للموظفين.
نظام معلومات الموارد البشرية
يسهم نظام معلومات الموارد البشرية في عدة جوانب، بما في ذلك:
- نظام تتبع المتقدمين (بالإنجليزية: Applicant Tracking System) والذي يُستخدم لمتابعة طلبات المتقدمين والتوظيف.
- نظام إدارة الأداء الذي يُقيّم الأهداف الفردية.
- نظام إدارة التعلم الذي يساعد في توزيع المعلومات.
- يقوم متخصصو التعويضات باستخدام نظام كشوف المرتبات وأدوات رقمية لمساعدة تخطيط التعاقب.
بيانات وتحليلات الموارد البشرية
يعتمد نظام معلومات الموارد البشرية على إدخال البيانات، حيث تستخدم فرق الموارد البشرية تلك البيانات في اتخاذ قرارات أفضل وأكثر فعالية. ويتم تحليل المعلومات لتوقع اتجاهات مستقبلية بشأن الشركة، بما في ذلك:
- احتياجات القوى العاملة.
- معدل التوظيف.
- تأثير تجربة التوظيف على رضا العملاء.
المهارات اللازمة للعمل في مجال الموارد البشرية
تتطلب مهنة الموارد البشرية مجموعة من المهارات الحيوية التي يجب أن يتمتع بها المتخصصون في هذا المجال، ومن هذه المهارات:
- فهم جيد للمبادئ التجارية والقدرات الإدارية.
- مهارات تواصل فعالة للتفاعل مع الأفراد.
- مهارات تقنية متعلقة بمعلوماتية البيانات.
- قدرة على تحليل وتفسير قوانين العمل.
- مهارات تنظيم وتخطيط ممتازة.
- العمل بشكل متميز ضمن الفريق والتعاون مع الآخرين.
- القدرة على الأداء تحت الضغط.
