أهم أنواع النماذج الإدارية
اختيار النموذج الإداري المثالي (Management Models) يتطلب مراعاة مجموعة من العوامل، في مقدمها فهم المدير لاحتياجات ومخاوف الأشخاص الذين يعمل معهم. يعد هذا الفهم أساسياً لاختيار النموذج الأنسب. وفيما يلي نستعرض أبرز أنواع النماذج الإدارية:
نموذج الإدارة الظرفي
تم تطوير هذا النموذج في ستينيات القرن الماضي بواسطة الدكتور باول هيرسي، وتركز فلسفته على العلاقة بين المدراء والموظفين. يعتمد المدراء في هذا النموذج على أربع طرق للتفاعل مع موظفيهم، وهي كما يلي:
- **التفويض:**
تتضمن هذه الطريقة منح المدير سلطات للموظفين لإنجاز المهام، حيث يقتصر دورهم على تقييم الأداء دون المشاركة في القرارات اليومية.
- **المشاركة:**
من خلال هذه الطريقة، يشارك المدير الموظفين في أداء المهام، ويتشاركون المسؤوليات ويأخذون القرارات كفريق.
- **التأثير:**
تقوم هذه الطريقة على عرض الأفكار من قبل المدير على الموظفين لإقناعهم بتبنيها، من خلال توجيههم أثناء إنجاز المهمات.
- **التوجيه:**
في هذه الطريقة، يتحمل المدير المسؤولية الكاملة، حيث يقدم تعليمات واضحة للموظفين حول المهام وكيفية القيام بها.
نموذج الإدارة بالأهداف
يهدف هذا النموذج إلى تقييم العمل والموظفين بناءً على الإنجازات المحققة وفق أهداف تم تحديدها سلفاً من قبل الإدارة والموظفين، ويتبنى هذا النموذج فكرة مشاركة الموظفين في وضع أهداف العمل كمحفز لهم لتحقيق إنتاجية أفضل.
ومع ذلك، فإن هذا النموذج قد يواجه بعض التحديات، حيث يمكن أن ينشغل بعض الموظفين بوضع الأهداف بدلاً من إنجازها. تم تقديم هذا النموذج لأول مرة في عام 1954 بواسطة بيتر دروكر.
نموذج ماسلو للهرم الاحتياجات
يعرف هذا النموذج أيضًا بنموذج هرم الحاجات، حيث يُظهر أن الاحتياجات الإنسانية ترتب حسب أولوياتها، ويتطلب تلبية جميع هذه الاحتياجات لكي يتمكن الموظف من الأداء بكفاءة. ينقسم النموذج إلى خمس فئات هي:
- الاحتياجات الجسدية: مثل الغذاء والراحة.
- الحاجة للأمان والاستقرار.
- الاحتياجات الاجتماعية والعاطفية لبناء العلاقات.
- الحاجة للاحترام والتقدير من الآخرين.
- الحاجة لتحقيق الذات، التي تظهر تلقائيًا بعد تلبية كافة الاحتياجات السابقة.
نموذج كوتر للتغيير
تتجلى أهمية هذا النموذج عندما تحتاج الإدارة إلى إجراء تغييرات لمواكبة سوق العمل. وقد حدد مبتكر هذا النموذج 8 مراحل لتنفيذه، والتي يمكن تلخيصها كما يلي:
- **تحديد الحاجة للتغيير:** يتم ذلك من خلال التعرف على المخاطر المحتملة في المستقبل.
- **تأسيس فريق العمل:** بعد تحديد الحاجة للتغيير، يجب تشكيل فريق من الموظفين الذين يساندون جهود التغيير.
- **وضع الاستراتيجية:** تشمل هذه المرحلة تطوير الأفكار والقيم التي ستتبعها الشركة لتحقيق التغيير.
- **مناقشة الاستراتيجية:** يجب على الإدارة مناقشة الخطة مع الموظفين لإقناعهم بأهمية التغيير.
- **إزالة العقبات:** يجب أن تعمل الإدارة على التغلب على أي عراقيل، مثل الأفراد الرافضين للتغيير.
- **تحديد وتحقيق أهداف قصيرة المدى:** النجاح المبكر يعزز من إصرار الإدارة والموظفين على استكمال مسيرة التغيير.
- **استمرار التحسين:** بعد كل نجاح، يجب وضع أهداف جديدة لضمان الاستمرار في تحقيق التغيير.
- **تأكيد أهمية التغيير:** في المرحلة النهائية، يجب أن تكون نتائج التغيير واضحة وملحوظة في أداء الشركة.
أهمية النماذج الإدارية
تشير النماذج الإدارية إلى الأساليب التي يتبناها المديرون لاستثمار الموارد البشرية والمالية في إدارة الشركات. تعتبر هذه النماذج ضرورية لتحديد الأهداف، وتنسيق العمل بين الفرق المختلفة، وكذلك لتحفيز الموظفين. ومع تزايد حاجات تطوير الأعمال، ابتكر العديد من المسؤولين نماذج إدارية جديدة، مما أدى إلى انتشارها في الأسواق.
