التدريب
يعتبر التدريب عملية تستهدف في المقام الأول اكتساب الأفراد للمعارف والمهارات اللازمة، بالإضافة إلى تزويدهم بالمعلومات التي قد تفتقر إليها خبراتهم الحالية. يساهم التدريب أيضاً في تعزيز كفاءة الأداء، ويشمل تطوير الاتجاهات الصحيحة والسلوكيات الملائمة. ويمكن تعريفه بأنه عملية مستمرة، تهدف إلى تعزيز قدرات الأفراد على تحقيق نمو مهني كبير، وذلك من خلال تزويدهم بالمهارات والمعارف المرتبطة بمجالات تخصصهم أو مجالات عملهم.
أهداف التدريب
من بين الأهداف الأساسية للتدريب:
- تعزيز مهارات التفكير النقدي لدى المتدربين، وتطوير قدراتهم البحثية عبر ورش العمل والدورات التدريبية.
- تأهيل فئة ثانية من الكوادر لتولي المسؤوليات عند انتقال القيادات إلى مواقع جديدة أو عند تقاعدهم، بالإضافة إلى دعم عملية تفويض السلطة.
- المساهمة في تحقيق توازن في هيكل القوى العاملة من حيث العدد والنوعية، من خلال إعداد العمالة لتخصصات جديدة عند حدوث زيادة في عدد العاملين في قطاع معين.
- رفع مستوى وعي المتدربين بأحدث المستجدات التربوية وفهم الأسس التي تقوم عليها المؤسسة.
- الاستفادة من خبرات ومهارات الموارد البشرية لتعزيز قدرة العاملين في المجال التربوي.
- تزويد المتدربين بالمعارف اللازمة لأداء أدوارهم بفعالية وكفاءة.
- فتح آفاق جديدة للمتدربين لاستيعاب العلاقة المتينة بين النظرية والتطبيق في مجالي التعليم والتربية.
- زيادة الوعي لدى المتدربين بأهمية التكيف مع التغييرات والاستعداد لها، وتعزيز جهودهم لتجربة هذه التغييرات التعليمية والإسهام في تجديد الممارسات.
أهمية التدريب
تتضح أهمية التدريب في النقاط التالية:
- تحسين إدارة المعدات والآلات داخل المؤسسات بشكل فعال، مما يؤدي إلى تقليل تكاليف الصيانة والإصلاح.
- تعزيز مسارات التطور الوظيفي للموظفين وتحقيق أحلامهم وطموحاتهم.
- تلبية احتياجات المؤسسات من القوى العاملة مع تقليل الوقت المطلوب لتحقيق الكفاءة في الأداء.
- تحفيز المتدربين وترقيتهم داخل المؤسسة.
- مساعدة المؤسسات على التكيف مع التقنيات الحديثة في مجال الإدارة.
- إحداث تغييرات إيجابية في توجهات وسلوكيات المتدربين، وتزويدهم بمعارف جديدة، وتطوير مهاراتهم، مما يعزز أساليب نجاحهم في العمل.
مراحل تقييم التدريب
يُعتبر نموذج كيركباتريك من أبرز الأساليب المستخدمة لتقييم فعالية برامج التدريب داخل الشركات، حيث يقدم إطار عمل شامل مكون من أربعة مستويات لتقييم أي برنامج تدريبي:
قياس استجابة المشاركين
يتناول هذا المستوى كيفية تفاعل المشاركين مع التدريب، إذ يمكن للمدرب تقييم وجود شروط التعلم الملائمة من خلال استطلاعات الرأي القصيرة أو استبيانات التعليقات لجمع ردود الأفعال.
التعلم
في المرحلة الثانية، يتم التركيز على تقييم ما تلقاه المتدربون من المعلومات خلال التدريب، وغالبًا ما تُستخدم الاختبارات القصيرة أو اختبارات ما بعد التدريب لهذا الغرض.
السلوك
تحدث هذه المرحلة بعد مرور فترة من التدريب، حيث يسعى المدرب لتحديد ما إذا كان المشاركون قد طبقوا ما تعلموه في وظائفهم. يمكن تحقيق ذلك من خلال تقييمات ذاتية من المشاركين أو تقييمات رسمية من مشرفيهم.
النتائج
في المرحلة النهائية، يتعين على المدرب تقييم ما إذا كان التدريب قد حقق توقعات الأطراف المعنية، من خلال تحديد العائد الكلي للتوقعات، والذي يُعرف أيضًا باسم ROE.
