أهداف التسويق الصناعي
يعتبر الهدف الاستراتيجي الأساسي للتسويق الصناعي (Industrial Marketing) تعزيز الأرباح من خلال زيادة المبيعات. ويُحقق هذا الهدف من خلال مجموعة من الأهداف التكتيكية التي تشمل:
- تنويع قاعدة العملاء للمصنعين وتوسيعها. اعتاد المصنعون والشركات الصناعية على الاعتماد على المطبوعات والمعارض التجارية للوصول إلى جمهورهم المستهدف. ولكن مع تقدم التكنولوجيا، أصبحت فرص الوصول إلى عملاء جدد أكبر عبر الحملات الإعلانية المستهدفة والوجود الرقمي.
- تقليل التكاليف التشغيلية. إذا كانت الأموال تُنفق على أنشطة تسويقية عامة، فإنه يمكن تحقيق نتائج أفضل من خلال استثمار أقل عند تحويل الجهود إلى التسويق الرقمي، الذي غالبًا ما يقدم عائد استثمار أعلى مقارنة بالأساليب التقليدية.
- تعزيز مصداقية ووعي العلامة التجارية. يساعد التواجد النشط على الإنترنت في بناء الصورة الإيجابية للعلامة التجارية وتعزيز تصور العملاء الذين قد يصبحون عملاء جدد في المستقبل.
- تحديد السوق المستهدف بشكل دقيق.
- زيادة القرب من العملاء وفهم التحديات التي يواجهونها.
- تعزيز ولاء العملاء للمنظمة، مما يرفع من أولوية العلامة التجارية في نظرهم.
- تحقيق تميز في محركات البحث؛ مما يساعد في تحسين ترتيب المنظمة ليكون ضمن النتائج الأولى في عمليات البحث.
- بناء الثقة بين المنظمة والعملاء.
شروط الأهداف الذكية للتسويق
لضمان تحقيق نتائج فعالة من التسويق الذكي، يجب أن تتوافق أهداف التسويق مع الشروط التالية:
- تحديد الأهداف المتعلقة بالعوائد والعلامة التجارية.
- قابلة للتطبيق في الواقع العملي.
- أن تكون أهداف التسويق واقعية وقابلة للتحقيق.
- تحديد الأهداف بإطار زمني، يتضمن أهداف قصيرة المدى (تكتيكات) وطويلة المدى (استراتيجية شاملة).
أهمية التسويق الصناعي
يُفضل العملاء في قطاع التصنيع الاطلاع على معلومات محددة تتعلق بالمنتج، تاريخ الشركة، مواقع الأعمال، والمراجعات التي تدعم مصداقية الشركة. يتوقع العملاء أن تكون هذه العناصر متاحة عند البحث، وتكون متوافقة مع الاستخدام عبر الهواتف الجوالة، وجذابة من الناحية البصرية.
لم تعد الشركات قادرة على تجاهل قوة التسويق الرقمي وآفاقه. وقد شهدنا ارتفاعًا بنسبة 12% في استخدام الشركات المصنعة لمواقعها الإلكترونية كوسيلة للتواصل مع المزيد من العملاء بعد ظهور جائحة COVID-19.
