أهمية التخطيط التشغيلي
يعد التخطيط التشغيلي ضروريًا لتحقيق النجاح والنمو في الأعمال، حيث يمكّن المؤسسات من تنفيذ وضبط الإجراءات الضرورية من خلال تحفيز الفرق والأفراد. فيما يلي أبرز فوائد التخطيط التشغيلي:
- إعداد المشروع والخطة التشغيلية مسبقًا بطريقة مدروسة.
- ضمان الاستخدام الأمثل للموارد المتاحة.
- تخصيص الموارد النادرة إلى المناطق الأكثر احتياجًا.
- تحديد احتياجات الموارد اللازمة لمختلف الأنشطة التجارية.
- الكشف عن الثغرات المحتملة التي قد تُواجه أثناء سير العمل.
- تقليل المخاطر المحتملة.
- وضع خطط بديلة لمواجهة المخاطر والمشكلات المتوقعة خلال العمل.
- ضمان استدامة النتائج التأثيرية المرغوبة.
- التأكد من تحقيق أهداف المشروع بشكل مستمر.
- اكتشاف نقاط الضعف وعدم الكفاءة التي تظهر أثناء العمل.
- تسهيل تصحيح الأخطاء التي قد تعترض المؤسسة.
- اتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين الإنتاجية والكفاءة.
- تعزيز الربحية الناتجة عن الأنشطة التجارية المختلفة.
ما هو التخطيط التشغيلي؟
يُعرّف التخطيط التشغيلي (بالإنجليزية: Operational Planning) بأنه عملية تحديد المهام اللازمة لتحقيق الأهداف المستهدفة، وهو المخطط الذي يُعدّه قسم أو فريق معين داخل المؤسسة. ويتضمن هذا المخطط الإجراءات والاستراتيجيات اللازمة لتلبية توقعات الإدارة العليا.
تُعد الخطط التشغيلية ضرورية للالتزام بالجداول الزمنية اليومية أو الأسبوعية لتحقيق الأهداف المختلفة. ومن المهم ملاحظة أن التخطيط التشغيلي يُعتبر جزءاً من خطة العمل الكاملة، إذ يتوجب على كل خطة عمل أن تحتوي على خطة تشغيلية تُفصّل الخطوات الضرورية للوصول إلى الأهداف المحددة.
خطوات التخطيط التشغيلي
تتضمن عملية التخطيط التشغيلي عدة خطوات واضحة تُساعد في تعزيز كفاءة العمل. يمكن إنشاء خطة تشغيلية فعّالة من خلال اتباع الخطوات التالية:
تصور الخطة
تتمثل الخطوة الأولى في تصور الرؤية الأساسية للخطة، حيث ينبغي أن تُؤخذ الأهداف العامة للمؤسسة بعين الاعتبار، والتركيز على ما يمكن لفريق أو قسم واحد إنجازه، بالإضافة إلى التأكد من توفر الكادر الملائم لتنفيذ الإجراءات المطلوبة.
تحديد الأهداف
في هذه المرحلة، يبدأ الفريق في تحديد الأهداف التي يجب تحقيقها من أجل النجاح والنمو. ويتوجب أن تؤخذ عدة عوامل في الاعتبار عند وضع هذه الأهداف، مثل الميزانية، ومكان الفريق الحالي وطموحاته المستقبلية، بالإضافة إلى كيفية الوصول إلى الأهداف ومعايير قياس التقدم.
المرونة
يجب أن تتحلى عملية التخطيط التشغيلي بالمرونة، حيث ينبغي أن تكون قابلة للتعديل بناءً على نجاح أو فشل الاستراتيجيات المتبعة. فعلى سبيل المثال، قد تحدث أخطاء نتيجة عدم أداء بعض الأفراد لوظائفهم بفعالية، مما يستدعي إعادة تعيينهم في مواقع تتناسب مع قدراتهم.
