أهداف التسويق الذكي
يجب على الشركات تحديد مجموعة من الأهداف المصممة لضمان تقديم اتجاهات واضحة، مما يساعدها على الاستمرار وتحقيق النتائج المرغوبة ضمن فترة زمنية معينة. وفيما يلي استعراض لهذه الأهداف:
محددة
من الضروري أن تكون أهداف الحملة التسويقية محددة وواضحة، بدلاً من أن تكون عامة وعشوائية، حيث إن ذلك يزيد من فرص نجاح الحملة. على سبيل المثال، يمكن أن يكون هدف الحملة هو زيادة عدد رسائل البريد الإلكتروني التي يرسلها الفريق بنسبة 30%.
يمكن تحديد الهدف بالإجابة عن الأسئلة التالية: ماذا نريد تحقيقه؟ ولماذا يعتبر هذا الهدف مهمًا؟ أين سيقع هذا الهدف؟ من المسؤول عنه؟ وما هي الموارد المتاحة لتحقيقه؟.
قابلة للقياس
تعتبر القدرة على قياس التقدم نحو الهدف من أهم جوانب أهداف التسويق الذكي، حيث يتاح تقييم النتائج باستمرار، مما يسهل توفير حلول سريعة في حال حدوث أي مشكلات.
قابلة للتحقيق
يجب أن يكون الهدف مخططًا له بشكل واقعي وعملي، بحيث يتماشى مع الموارد المالية المتاحة للشركة وطاقات الأفراد الموظفين فيها. يمكن ذلك من خلال طرح السؤال: هل يمكن تحقيق هذا الهدف فعليًا؟.
ذو صلة
يجب أن تتعلق الأهداف بعلامة الشركة التجارية وأن تؤدي إلى نتائج أكثر شمولًا. على سبيل المثال، قد تسعى شركة إلى زيادة الزيارات على مدونتها بنسبة 25% خلال الربع الثاني من العام، مما يعزز من مكانتها كشركة رائدة في مجال موثوق.
محدد بوقت
يجب أن تكون جميع الأهداف التسويقية مرتبطة بإطار زمني محدد، مما يضمن الفعالية وسرعة الإنجاز في الوصول إلى الأهداف المنشودة.
أهمية الأهداف التسويقية الذكية
تجسد أهمية الأهداف التسويقية الذكية في النقاط التالية:
- وضع أهداف رئيسية وأهداف فرعية، بعد تحديد الهدف الأكبر.
- ربط الأهداف بأرقام ونسب قابلة للقياس، لضمان تحقيقها.
- زيادة الأرباح أو تحسين السمعة في السوق، أو الترويج لمنتج ما بشكل فعّال أمام أكبر عدد من الجمهور.
- تمكين متابعة وتقييم الأهداف بشكل دوري، لتفادي المشكلات المحتملة.
