ما هي المهارات الشخصية الأساسية؟
المهارات الشخصية هي القدرات التي يمكن تطويرها من خلال التعرف على نقاط القوة لدى الفرد. تنقسم هذه المهارات إلى قسمين رئيسيين: المهارات التقنية التي تتعلق بالأنشطة والمهام الخاصة بالعمل، والمهارات الاجتماعية التي تتعلق بالشخصية، والمشاعر، وأسلوب التواصل، وتعزيز العلاقات الاجتماعية. يظهر نجاح الشخص في استخدام هذه المهارات عند التفاعل مع الآخرين، سواء كانوا من العائلة أو الأصدقاء أو زملاء العمل.
المهارات الشخصية في بيئة العمل
تنقسم المهارات الشخصية المستخدمة في العمل إلى عدة فئات كما يلي:
- المسؤولية والجدارة
من الضروري أن يكون الفرد موثوقاً به في عمله، حيث يسعى أصحاب العمل لتوظيف شخص يتحمل المسؤولية ويثق بنفسه، مما يمنحه فرصة لتولي منصب إداري أو قيادة فعالة.
- المرونة في العمل
تشير المرونة إلى القدرة على أداء مهام متعددة في الوقت نفسه، وتكتسب هذه المهارة أهمية خاصة في أوقات العمل المتغيرة أو عند تغيير المواعيد.
- مهارات التواصل والتفاعل
تمكن هذه المهارات الأفراد من التفاعل بشكل فعال مع الآخرين، حيث يتمتع هؤلاء الأفراد بقدرة على العمل بشكل جيد ضمن فرقهم.
- الإيجابية والشغف تجاه العمل
تسهم هذه الخصائص في تحفيز الموظفين ليشعروا بالاستمتاع والحماس في مهامهم اليومية.
- التفكير النقدي
تتطلب هذه المهارة أن يكون الموظف قادرًا على معالجة المشاكل وتحليلها بطرق سليمة ومفيدة.
مهارات إدارة العلاقات الشخصية
تشمل المهارات المتعلقة بإدارة العلاقات الشخصية ما يلي:
- توكيد الذات
يتمثل في القدرة على التعبير عن المشاعر الإيجابية والسلبية بصورة لفظية وغير لفظية، فضلاً عن مواجهة الضغوط الخارجية. تتضمن مهارات توكيد الذات النقاط التالية:
- الدفاع عن الحقوق.
- الاعتذار عند الحاجة.
- الاستقلال بالرأي.
- النقد البناء.
- المساومة.
- العتاب.
- إدارة الغضب.
- ضبط النفس.
- إظهار الإعجاب.
- التحاور بصدق.
- المديح.
- التعبير عن الاحتجاج.
- بناء العلاقات مع الآخرين
تنقسم مهارات بناء العلاقات إلى العديد من الجوانب، بما في ذلك:
- التعاطف.
- المشاركة الوجدانية.
- إدارة المساحة النفسية.
- التحكم في التعاطف.
- الوعي بمسؤوليات العلاقات.
- الاتصال الفعّال
تتمثل العملية هنا في نقل رسالة بين طرفين بطريقة لفظية أو غير لفظية لتحقيق هدف معين. تحقق نجاح هذه العملية يرتبط بشكل مباشر بتحقيق الهدف المحدد، وتنقسم مهارات الاتصال إلى:
- الإنصات الفعّال.
- تقديم المعلومات.
- الإقناع.
- الكتابة الواضحة.
- القراءة السريعة والفعالة.
- إدارة المحادثات.
المهارات الشخصية للقادة
تسهم المهارات القيادية في تشكيل علاقات قوية بين الأفراد، مما ينتج عنه تأثير إيجابي على بيئة العمل والمجتمع. تتنوع المهارات الشخصية الخاصة بالقادة كما يلي:
- الشجاعة
تشير الشجاعة هنا إلى القدرة على اتخاذ القرارات السليمة دون الخوف، وهي إحدى المهارات الأساسية للوصول إلى الأهداف المرجوة.
- الغضب البناء
رغم الصورة السلبية المرتبطة بالغضب في الثقافة العامة، إلا أن الغضب البناء يمكن أن يعبر عن عدم الرضا عن وضع معين، وهو من المهارات الضرورية التي يجب أن يمتلكها القائد.
- الاهتمام بالنفس
يجب على القادة أن لا يهملوا صحتهم، خاصة أثناء إدارة فرق العمل، لأن الاعتناء بالصحة يسهم في تعزيز المهارات القيادية.
- الإصرار
يساعد الإصرار الأفراد في معالجة التحديات والالتزام في المواقف الصعبة.
المهارات الشخصية المساهمة في تطوير الذات
توجد مجموعة من المهارات التي تعزز من شخصية الفرد، وهي:
- مهارات التعامل مع الآخرين: تشمل:
- احترام الآخرين وقبولهم دون تمييز.
- التفريق بين السلوك والنوايا.
- استخدام المرونة في المواقف المختلفة.
- رؤية الفشل كفرصة للتعلم.
- التواصل الإنساني من خلال الوعي والتحليل.
- مهارات المحادثة: يمكن تصنيف الأفراد بناءً على طريقتهم في المحادثة إلى ثلاثة أنماط رئيسية:
- النمط الاجتماعي: يتميز بالتحدث بسهولة وسرعة.
- النمط السمعي: يتمتع بالاهتمام بالتفاصيل ويحب الاستماع.
- النمط الحسي: يتعامل بشكل أساسي من خلال الأحاسيس والعواطف.
- مهارة الفراسة: القدرة على تمييز الخفايا وراء المظاهر، مما يتيح فهم مشاعر الآخرين وتفاعلاتهم
المهارات الشخصية الهامة عند إعداد السيرة الذاتية
هناك مجموعة من المهارات الشخصية التي تساهم في تحسين السيرة الذاتية وإضفاء قيمة إضافية عليها. إليك أبرز المهارات:
المهارات العامة
وفيما يلي بعض من أهم المهارات العامة التي يمكن تسليط الضوء عليها في السيرة الذاتية لجذب انتباه أصحاب العمل:
- مهارة التواصل
تعني القدرة على مشاركة المعلومات بوضوح والتواصل بشكل كتابي وفعال مع الآخرين.
- إدارة الوقت
تشمل القدرة على الالتزام بالمواعيد النهائية وتحديد الأولويات بفعالية.
- خدمة العملاء
تساهم هذه المهارة في تقديم الدعم والإجابة على استفسارات العملاء بكفاءة.
- القيادة
تتيح هذه المهارة تنظيم وإدارة فرق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.
- حل المشكلات
تشمل القدرة على التعرف بسرعة على المشكلات وإيجاد حلول فعالة لها، مما يتطلب التفكير النقدي والتعاون.
المهارات التقنية
تتضمن هذه المهارات المعرفة والخبرات الخاصة بالمجال الذي يتقدم إليه الفرد، وتشمل:
- إتقان لغة أجنبية أو أكثر.
- المعرفة في البرمجة والتطبيقات ذات الصلة.
- القدرة على تشغيل المعدات والآلات.
أهمية المهارات الشخصية
تعد المهارات الشخصية مجموعة من القدرات التي يمكن للأفراد تطويرها لاستغلال إمكانياتهم في التعبير عن أنفسهم والتفاعل مع محيطهم. تعتبر هذه المهارات سهلة التطوير وتظهر من خلال سلوكيات الأفراد في مواقف الحياة اليومية والمهنية.
تساعد المهارات الشخصية الفعالة في تعزيز التعاون مع أرباب العمل والزبائن والزملاء، حيث تتيح نقل الأفكار بشكل واضح، وتسهيل الاستماع للآخرين. غالباً ما يبحث أصحاب العمل عن موظفين يمتازون بمهارات شخصية قوية كونها تساهم في تحقيق النجاح وتعزز من روح العمل الجماعي.
فيديو حول الهوية الحقيقية للفرد
شاهد الفيديو لتتعرف أكثر على الهوية الحقيقية للفرد:
