تعتبر وزارة الصحة المصرية من الوزارات الأساسية التي تبذل جهودًا كبيرة لمواجهة أزمة فيروس كورونا المستجد على مستوى العالم.
تُعد مصر واحدة من أقل الدول تأثراً بالفيروس بفضل الجهود التي بذلتها الوزارة، لذا نُقدم لكم أرقام تليفونات شكاوى وزارة الصحة.
أرقام تليفونات شكاوى وزارة الصحة المصرية
- يمكن استخدام رقم 2264170 للاستعلام عن السيارات الخاصة بذوي الاحتياجات الخاصة، بالإضافة للاستفسار عن القرارات الحكومية والمواعيد التي تحددها اللجان الطبية.
- تتضمن هذه الاستفسارات معلومات حول الخدمات الصحية المقدمة.
- رقم 19806 مخصص للاستعلام عن المواعيد المتعلقة باللجان الكبد الاحتياطية، وكذلك الاستفسار عن كافة الخدمات التي تقدمها الهيئة الصحية.
- يهدف هذا الرقم إلى تقديم الدعم للمواطنين في جميع استفساراتهم الصحية.
- يمكن استخدام رقم 16474 لتقديم شكاوى المواطنين المتعلقة بالصحة، بما في ذلك الشكاوى المتعلقة بالمستشفيات الحكومية، ويعتبر من الأرقام الأساسية لتلقي الشكاوى.
- رقم 16528 مخصص لاستقبال شكاوى المواطنين بخصوص نقص الأدوية في الصيدليات.
- الخط الساخن 137 مخصص للاستشارات الطبية المتعلقة بالرعاية الأسرية ومعرفة المستشفيات المتاحة بالخدمات الصحية.
- يساعد هذا الرقم على تسهيل الوصول إلى الرعاية الطبية المناسبة.
- يمكن الاتصال بالرقم 123 لطلب سيارات الإسعاف في الحالات الطارئة، حيث ينظم هذا الرقم نظام خاص لإدارة الشكاوى والتعامل معها بجدية.
- يعمل رقم 16474 أيضًا على تلقي الشكاوى الخاصة بالصناعات الوزارية، مع وجود آلية سريعة لحل الشكاوى المعلنة.
- تؤكد وزارة الصحة المصرية أن الخطوط الساخنة لتلقي شكاوى المواطنين متاحة على مدار 24 ساعة.
المهام التي تقوم بها وزارة الصحة المصرية
- تتولى الوزارة تصميم السياسات الصحية التي تسهم في توفير الرعاية والعلاج للمواطنين، بناءً على سياسات الدولة.
- تعمل الوزارة على وضع خطط لتنظيم الخدمات الصحية وفقًا لتوجهات التنموية الوطنية.
- كما تعنى بتنظيم ورعاية الأسرة وفقًا لهذه الخطط.
- تتعامل الوزارة مع تسجيل كافة البيانات الصحية للمواطنين، وتعمل على تنفيذ مشاريع صحية واقتصادية تتعلق بتحليل البيانات لوضع خطط مناسبة.
- تقدم الوزارة مجموعة واسعة من الخدمات الصحية التي تعود بالنفع على المجتمع، بما في ذلك مراكز علاج الإدمان وتدريب العاملين بالوزارة.
- تسعى الوزارة أيضًا إلى التأكد من جودة الأدوية المتاحة.
- تعمل الوزارة على تطبيق الأنظمة الصحية والإدارية بشكل فعال في أوقات الأزمات الصحية، مثل أزمة فيروس كورونا.
- تستهدف الوزارة تطوير الأنشطة الصحية في جميع أنحاء الجمهورية وضمان وصول الرعاية الصحية إلى كافة المناطق.
- تؤدي الوزارة الأنشطة العلاجية والوقائية، بما في ذلك البحث عن أدوية فعالة وزيادة الوعي الصحي بين المواطنين.
- تعمل على تعزيز الأنشطة التعليمية التي تفيد السكان بالمعلومات الصحية، بما في ذلك الأنشطة المتعلقة بالحجر الصحي.
الهيئات والمراكز التابعة لوزارة الصحة المصرية
- تشمل أهم المراكز التابعة للوزارة المستشفيات الحكومية والخاصة، بالإضافة إلى المعاهد التعليمية التي تساعد على التدريب الصحي.
- تعمل هذه المؤسسات على تعزيز التعليم والرقابة الصحية.
- تتضمن الهيئات العامة المختلفة المخصصة للرعاية الصحية والرقابة العلاجية والشركات المنتجة للأدوية واللقاحات.
- تشمل المراكز المرتبطة بمجلس السكان القومي، ومركز الصحة النفسية، ومختبرات الصحة العلاجية.
- تتواجد الأمانة العامة في المجالس المتخصصة في الطب والصحة، بجانب المراكز المتعلقة بالشؤون الصيدلانية.
- تعتبر الهيئات التي تلزم تدريب الأطباء ومعاهد التدريب الطبي جزءًا أساسيًا من الهيكلة الصحية، مع التركيز على التأمين الصحي للمواطنين.
- تتضمن هذه الهيئات أيضًا المراكز الطبية التي تعمل على البحث والتطوير في مجال العلاجات.
تاريخ وزارة الصحة المصرية
- تأسست وزارة الصحة المصرية لأول مرة في عام 1936 خلال عهد الملك أحمد فؤاد، الذي يعتبر من الشخصيات المصرية البارزة في مجال السياسة والاقتصاد.
- درس الملك في مجالات الإدارة والسياسة، مما أكسبه خبرة كبيرة في إدارة الشأن العام.
- تم إنشاء الوزارة بعد أن عانى الملك من غيبوبة سكر وعالجته طبيبه الخاص.
- أطلق الملك لقب “وزير الصحة” على الطبيب، مما أدى لاحقًا إلى صدور قرار رسمي بتشكيل الوزارة.
- منذ ذلك الحين، شهدت وزارة الصحة المصرية تطورًا ملحوظًا في هيكلتها ووظائفها، بحيث أصبحت تلبي احتياجات المجتمع الصحي في مصر.
أرقام تليفونات شكاوى وزارة الصحة لفيروس كورونا المستجد
- في ظل أزمة كورونا، قامت أكثر من 13 محافظة في مصر بتخصيص أرقام تليفونات لتلقي الشكاوى المتعلقة بالفيروس، بناءً على قرار وزارة الصحة.
- تعمل الخطوط الساخنة على مدار الساعة لاستقبال كافة الشكاوى الصحية.
- هذا التوجه ساهم في تخفيف الضغط على الخط الساخن للشكاوى 105 الذي توفره وزارة الصحة.
- يُعرف الخط الساخن لمحافظة مرسى مطروح برقم 114، وهو متاح لتلقي شكاوى سكان المحافظة على مدار اليوم.
- محافظة بورسعيد تعتمد الخط الساخن 114 لاستقبال شكاوى كورونا، مع إمكانية الاتصال عبر الرقم الأرضي 06632222954.
- في محافظة الإسماعيلية، الرقم الساخن المستخدم هو 114/1628، بجانب الرقم الأرضي 3227423.
- محافظة القاهرة تتخصص برقم 15469 لتلقي الشكاوى المتعلقة بفيروس كورونا المستجد، متاح على مدار 24 ساعة.
- الخط الساخن في محافظة الجيزة هو 144، أو من خلال الاتصال بالرقم الأرضي 35714170 لتلقي الشكاوى.
- محافظة القليوبية تستخدم الرقم المحمول 01555573040 للتواصل مع الوزارة بشأن شكاوى فيروس كورونا.
- بالنسبة لمحافظة البحيرة، الرقم الساخن هو 144، أو الرقم الأرضي 0453349447 حيث يُستقبل الشكاوى الصحية.
- محافظة الغربية تتواصل عبر الرقم 15573، بحضور خدمة متاحة على مدار 24 ساعة.
- تستخدم محافظة الدقهلية الرقم الأرضي 05022264314 للتواصل بشأن الشكاوى الصحية المتعلقة بفيروس كورونا.
استقبال وزارة الصحة المصرية لشكاوى المواطنين
- أكد وزير الصحة على الجهود المبذولة من قبل العاملين بالوزارة في تلقي كافة الشكاوى الصحية، مشددًا على أهمية صحة المواطن ورعايته ضمن أولويات الوزارة.
- تسعى الهيئات والمراكز الصحية إلى تقديم الخدمات العلاجية والتعليمية بما يتماشى مع احتياجات المواطنين.
- تستمر الوزارة في العمل على حل جميع شكاوى المواطنين وتقديم الرعاية اللازمة لهم.
- أشار المدير العام إلى أن هيئة الطب قد تعاملت مع 384 حالة طبية طارئة.
- تتوزع الحالات الطبية بين مختلف التخصصات، تشمل جراحات القلب والصدر والجهاز الهضمي.
- كما قامت الوزارة بإجراء عمليات جراحية لإصلاح حالات حديثي الولادة، بالتعاون مع المجالس الطبية لتصحيح قرارات العلاج على نفقة الدولة.
- بالإضافة إلى الموافقة على التأمين الصحي لحالات الطوارئ.
