تقييم المشروع وتحليله
يعتبر تقييم المشروع من الخطوات الأساسية التي ينبغي أن تمر بها أي منظمة في رحلة الإدارة الاستراتيجية. يسهم هذا التقييم في تحديد الأنشطة الأساسية اللازمة لتحقيق المشروع، كما يساعد على تحديد الإطار الزمني المناسب لإنجاز هذه الأنشطة. حيث يتم مراعاة الوقت المطلوب لإنجاز المهام بما يتماشى مع أهداف الشركة. الهدف الرئيسي من تنفيذ هذه المهام هو تحقيق الأهداف الكبرى التي تسعى إليها المؤسسة ككل.
التحكم في الجوانب المالية
يتطلب هذا الأسلوب إدارة الميزانيات مع ضرورة إجراء التحليل والتدقيق المالي، حيث يهدف ذلك إلى الحفاظ على تكلفة المشروع ضمن الحدود المالية المتاحة. يجب أن تكون الميزانية محددة لتحقيق الأهداف التالية:
- الإشراف على الأموال الداخلة والخارجة من المؤسسة.
- تحديد المصادر المالية المخصصة لكل مشروع أو نشاط ضمن الشركة.
تطبيق أسلوب التحليل الرباعي
يساعد أسلوب التحليل الرباعي على تقييم قدرات وإمكانات الشركة للبقاء في المنافسة. يتضمن ذلك مقارنة العوامل الداخلية للشركة مع العوامل الخارجية، كما يلي:
العوامل الداخلية
تشمل العوامل الداخلية تحليل نقاط القوة والضعف. يمكن التعرف على نقاط القوة من خلال:
- العوامل التي تعزز تطور الشركة.
- الجوانب المتميزة في العمل.
- الخصائص الفريدة للمنتج أو الشركة.
- اختلاف الشركة عن المنافسين.
- الموارد المتاحة.
أما بالنسبة لنقاط الضعف، فيمكن تحديدها عبر:
- الموارد الضرورية التي تفتقر إليها الشركة.
- متطلبات التطوير لتحقيق الأهداف المستقبلية.
- الجوانب التي تحتاج إلى تحسين.
العوامل الخارجية
تشير العوامل الخارجية إلى الفرص والتهديدات. يمكن التعرف على الفرص من خلال:
- المصادر الخارجية التي يمكن أن تدعم الشركة في تحقيق أهدافها.
- النشاطات التي ينبغي على الشركة البدء فيها.
- النشاطات التي يجب على الشركة التوقف عنها.
- التوجهات الاقتصادية المفيدة، وتلك التي تمثل تهديداً للشركة.
بالنسبة للتهديدات، يمكن اكتشافها من خلال:
- نقاط القوة لدى المنافسين.
- العلاقات السلبية مع الشركة.
- السمعة السيئة التي قد تكون للشركة أو منتجها.
- العوامل التي قد تعرض الشركة لمخاطر محتملة.
تطبيق أسلوب بطاقة الأداء المتوازن
يهدف نظام بطاقة الأداء المتوازن إلى تحديد أهداف قابلة للقياس والمراقبة والتعديل عند الحاجة. يتم قياس أداء المؤسسة بناءً على أربعة مجالات رئيسية، تشمل:
التحليل المالي التقليدي
هذا التحليل قد يتضمن:
- دخل التشغيل.
- نمو المبيعات.
- عائدات الاستثمار.
تحليل العملاء
يشمل تحليل العملاء تقييم مستوى رضاهم أو بعيدهم عن الشركة.
التحليل الداخلي
ويتضمن التأكد من توافق استراتيجيات العمل مع الأهداف الاستراتيجية للشركة.
تحليل التطور
يشتمل على:
- تحديد آراء العملاء المختلفة.
- قياس أداء الخدمات المقدمة.
اتباع أسلوب الخطوات الخمس في الإدارة الاستراتيجية
يتضمن هذا الأسلوب الالتزام بخمس خطوات أساسية لضمان تحقيق النتائج المرجوة، وهي كما يلي:
تحديد الأهداف والرؤية
يمكن تعريف الأهداف من خلال تقييم توجه الشركة وتحديد الأهداف المراد تحقيقها، ومن المستحسن أن تتميز هذه الأهداف بميزات معينة مثل:
- قابلية القياس.
- الإمكانية في تحقيقها.
- المنطقية.
- الإطار الزمني المحدد.
التحليل
يعتبر تحليل نقاط القوة والضعف وغيرها من الجوانب حقلاً مهماً في خطوات التحليل المختلفة.
صياغة الاستراتيجيات
تتطلب صياغة الاستراتيجيات وضع خطة عمل شاملة، تحدد الخطوات المطلوبة لتحقيق الأهداف، وتبين الأفراد والأقسام المسؤولة عن كل خطوة. تعتبر هذه الخطوة حيوية لفهم اتجاهات الشركة وكيفية الوصول إلى أهدافها.
التنفيذ
في هذه المرحلة، يتم تنفيذ خطة العمل المتفق عليها بمشاركة جميع المعنيين، حيث تُوزع المهام وتحدد المواعيد النهائية لإنجازها.
التقييم
يتم التقييم من خلال مراقبة الإنجازات وتحديد مدى الالتزام بالمواعيد المحددة. كما توفر المعلومات المجمعة خلال هذه المرحلة أساساً لتطوير الاستراتيجيات المستقبلية وتفادي الأخطاء السابقة.
تطبيق أسلوب التحليل من خلال الأسئلة
يمكن استخدام هذا الأسلوب من خلال طرح أسئلة محددة لتحديد:
- توجهات الشركة وأهدافها.
- مدى تطور الشركة في إنجاز مهامها في الوقت المحدد.
- تأثير العوامل الداخلية والخارجية على الشركة.
- الجوانب التي يجب تحسينها داخل الشركة.
