طلب استرجاع مبلغ من الجوازات السعودية يعد طلباً سهلاً وأمراً هيناً، وفي هذا المقال المقدم لكم من موقع سوبر بابا سنتعرف وإياكم على خطوات القيام بهذا الطلب، وجميع المعلومات الخاصة باسترجاع واسترداد مبلغ رصيد الجوازات المتبقي بعد تقديم الطلب على التجديد.
طلب استرجاع مبلغ من الجوازات السعودية
تعد هذه الخدمة من الخدمات التي توفرها وزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية، وهذا بالتعاون مع المصارف والهيئات المالية الأخرى التي تتواجد داخل المملكة.
يتم التقدم بطلب استرجاع مبلغ من الجوازات السعودية في حال ما كان لك فائضٌ من المال الذي قمت بدفعه للمديرية العامة للجوازات في السعودية، وهي تابعة لوزارة الداخلية في المملكة.
يمكنكم التقدم بطلب استرجاع مبلغ من الجوازات السعودية بإتباع عدة خطوات بسيطة، نذكرها لكم فيما يلي من سطور.
حيث توفر وزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية، المديرية العامة للجوازات، عدة طرق لخدمة استرداد مبالغ المال المتبقية، سنذكر لكم هذه الطرق بتفاصيل خطواتها فيما يلي:
1- إسترجاع مبلغ من الجوازات السعودية عن طريق رقم خدمة العملاء الموحد
يمكنكم التواصل مع خدمة عملاء وزارة المالية في المملكة العربية السعودية لتقديم طلب استرجاع مبلغ من الجوازات السعودية، وهذا من خلال تقديم هذا الطلب عبر الرقم الموحد لوزارة المالية.
فهي طريقة يمكن استخدامها في حالة عدم رغبتك في استخدام شبكة الإنترنت وتفضل محادثة شخص يمكنك التواصل معه بشكل أفضل، والرقم الموحد لخدمة عملاء وزارة المالية هو: 19990 والاستجابة عبر رقم خدمة العملاء فورية، وهو متاح طيلة أيام الأسبوع من الثامنة صباحاً وحتى الثامنة مساءاً.
اقرأ أيضًا: مدة استرداد رسوم الجوازات
2- إسترجاع مبلغ من الجوازات السعودية من خلال تويتر
يمكنكم التواصل بشكل مباشر مع وزارة المالية السعودية وتقديم طلب استرجاع مبلغ من الجوازات السعودية، وهذا عن طريق حساب خدمة العملاء الذي قامت وزارة المالية بتدشينه على تويتر، حيث يمكنك الوصول إليه بالضغط هنا.
من ثم قم بالتواصل مع الحساب وتقديم طلب استرجاع مبلغ من الجوازات السعودية الخاص بك.
تستغرق مدة الإجابة على صفحة تويتر الخاصة بخدمة عملاء وزارة المالية 60 دقيقة بحد أقصى، وخدمة تويتر متوفرة من الساعة الثامنة صباحاً حتى الثامنة مساءا طيلة أيام الأسبوع.
3- إسترجاع مبلغ من الجوازات السعودية عن طريق البريد الإلكتروني لوزارة المالية
تقديم طلب استرجاع مبلغ من الجوازات السعودية عبر البريد الالكتروني هو من أكثر الطرق المفضلة للمواطنين، والبريد المخصص لتقديم طلب استرداد المبالغ المالية هنا
تستغرق الاستجابة على البريد الإلكتروني 60 دقيقة بحد أقصى، وخدمة البريد الإلكتروني من وزارة المالية متاحة من الثامنة صباحاً وحتى الثامنة مساء، طيلة أيام الأسبوع.
4- لاسترجاع مبلغ من الجوازات عن طريق نموذج الشكوى المقدم من وزارة المالية
كانت قد دشنت وزارة المالية نموذج شكوى للتواصل مع وزارة المالية السعودية.، حتى يتمكن المواطنون من استرداد أموالهم من الجوازات السعودية، ويمكنك الوصول لهذا النموذج عبر الضغط على الرابط التالي هنا.
قم بتقديم طلب استرجاع مبلغ من الجوازات السعودية من خلال نموذج الشكوى المقدم من وزارة المالية عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- اختيار نوع الخدمة، شكوى في حالة تقديم طلب، واستفسار في حالة رغبتك في مراجعة الطلب.
- اختر من نوع المستفيد: خدمات الأفراد.
- اختر من الخدمات الرئيسية: المدفوعات الحكومية.
- اختر من الخدمات الفرعية: الجوازات السعودية.
- اختر من خدمة منطقة العميل: المدينة الخاصة بك (الرياض مثلا)، لتكون النتيجة كما هو موضح أدناه.
- بعد تعبئة البيانات السابق ذكرها، قم بإدخال اسمك بالكامل، رقم الهوية الوطنية الخاصة بك، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، ومن ثم اكتب في الوصف المشكلة التي تواجهها،
وفي نهاية الصفحة قم بإدخال رمز التحقق الخاص بك.
اقرأ أيضًا: هل يمكن للمواطن السعودي أن يتقدم بطلب زيارة لغير السعوديين؟
5- استرجاع مبلغ من الجوازات عبر تطبيق وموقع مصرف الراجحي
في حال ما كنت من عملاء مصرف الراجحي، يمكنك تقديم طلب استرجاع مبلغ من الجوازات السعودية عبر الموقع الالكتروني الخاص ببنك الراجحي، وهذا بإتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول للموقع الإلكتروني الخاص بمصرف الراجحي من هنا.
- الضغط على ايقونة المباشر أعلى يمين الصفحة.
- سيتم تحويلك إلى صفحة تسجيل الدخول، إذا كنت مسجلاً في الموقع أدخل اسم المستخدم الخاص بك وكلمة السر في الصندوق المخصص لهما (الخطوتين الرابعة والخامسة للمستخدمين الجدد، إذا كان لديك حساب في موقع الراجحي توجه للخطوة السادسة).
- في حال عدم تسجيلك في الموقع من قبل، اضغط على (التسجيل في الخدمات الإلكترونية).
- قم بإدخال البيانات المطلوبة للتسجيل في الموقع ومن ثم قم بتسجيل الدخول.
- سيقوم الموقع بإرسال كلمة مرور مؤقتة لك.
- ادخل بياناتك وكلمة المرور المؤقتة واضغط دخول.
- اختر رصيد مدفوعات البيانات من أسفل الصفحة.
- اختر نوع الخدمة (جوازات).
- قم بإدخال البيانات المطلوبة وهي رقم الهوية والرمز المرئي.
- اضغط على عرض، وسيظهر لك الموقع الرصيد المستحق للاسترداد.
- في حال وجود رصيد مستحق من مديرية الجوازات أو غيرها من الميريات، توجه إلى تطبيق الراجحي.
- يمكنك تحميل تطبيق الراجحي لجوالات اندرويد من خلال الضغط هنا، وجوالات ايفون من خلال الضغط هنا.
- افتح تطبيق الراجحي على جوالك.
- قم بتسجيل الدخول.
- اختر المدفوعات والفواتير.
- اختر المدفوعات الحكومية.
- اختر الجوازات السعودية.
- اختر تجديد جواز السفر.
- اضغط على استرداد، ثم ادخل رقم الهوية واضغط التالي.
- اختر حسابك البنكي.
- ستظهر لك قائمة تفاصيل المدفوعات، تأكد من كون نوع العملية استرداد.
- اضغط تأكيد، وسيصلك المبلغ المطلوب استرداده.
فيما يلي فيديو يظهر كيفية تقديم طلب استرجاع مبلغ من الجوازات السعودية عبر تطبيق وموقع مصري الراجحي.
6- استرجاع مبلغ من الجوازات السعودية عبر تطبيق البنك الأهلي السعودي
يمكنك تقديم طلب استرجاع مبلغ من الجوازات السعودية عبر التطبيق الخاص بالبنك الأهلي السعودي، من خلال اتباع الخطوات التالية:
- تحميل تطبيق البنك الأهلي من الجولات الأندرويد من هنا، وجوالات ايفون من هنا.
- بعد فتح التطبيق، قم بتسجيل الدخول من خلال رقم بطاقة الصرافة والرقم السري.
- قم بالضغط على سداد الفواتير.
- سيفتح لك التطبيق صفحة جديدة، اضغط منها على المدفوعات الحكومية والاسترداد.
- سيفتح لك التطبيق واجهة تحتوي على خياري المدفوعات والاسترداد، قم باختيار الاسترداد.
- ستفتح لك صفحة عليك تعبئة بياناتها، المعلومات المطلوبة هي المفوتر، إذا كنت اجنبياً اختر إدارة الأجانب، وإذا كنت سعودي الجنسية اضغط على المواطنين.
- قم بتعبئة رقم الهوية أو الإقامة.
- اضغط على استمرار.
- سيتم تحويلك لصفحة أخرى، في حالة تواجد مبلغ مستحق لك سيظهر في أعلى الصفحة علامة خضراء يمكنك منها معرفة المبلغ المستحق على مديرية الجوازات لصالحك، وإكمال العملية لاستلام المبلغ.
- في حال ظهر لك علامة حمراء، فإن المبلغ غير موجود ولن تستطيع إتمام العملية.
فيما يلي فيديو توضيحي لتقديم طلب استرجاع مبلغ من الجوازات السعودية، عبر تطبيق البنك الأهلي السعودي.
7- استرجاع مبلغ من الجوازات السعودية عبر التواصل مع فروع مكاتب الوزارة المنتشرة في جميع أنحاء ومدن المملكة.
حيث يمكنك الاتصال بالفرع وتقديم الطلب الخاص بك، يمكنك الوصول لعناوين وأرقام هذه الفروع عبر الرابط التالي هنا.
8- استرجاع مبلغ من الجوازات السعودية من خلال التواصل مع خدمة عملاء وزارة الداخلية السعودية
يمكنك التواصل عبر الهاتف مع خدمة عملاء وزارة الداخلية لتقديم الطلب الخاص بك هاتفياً على الرقم التالي: 920020405
رابط مجمع لخدمة عملاء وزارة المالية في المملكة
بالضغط هنا، يمكنك التعرف على جميع معلومات طرق وخطوات التواصل مع وزارة المالية، يوفر لك هذا الرابط جميع طرق التواصل مع خدمة عملاء وزارة المالية في المملكة العربية السعودية، كل ما عليك فعله هو الدخول للموقع واختيار الطريقة المفضلة.
في نهاية الصفحة الخاصة بالرابط المجمع، ستجد خدمة عملاء تعتمد على لغة الإشارة لذوي الاحتياجات الخاصة، أو يمكنك الضغط هنا لمعرفة طرق التواصل مع خدمة عملاء وزارة المالية في المملكة لتقديم طلب استرجاع مبلغ من الجوازات المالية باستخدام لغة الإشارة.
اقرأ أيضًا: الاستعلام عن صدور تأشيرة خروج وعودة خدمة مقيم
الاستعلام عن رصيد المدفوعات الحكومية وتقديم الطلب
يمكنك الاستعلام عن المبالغ المستحقة لك من المديرية العامة للجوازات عبر منصة أبشر التابعة لوزارة الداخلية، وهذا بإتباع الخطوات التالية:
- التوجه للموقع الإلكتروني الخاص بمنصة أبشر، وهذا عبر الضغط على الرابط هنا.
- سترى في واجهة الموقع خيارين، وهما خدمات إلكترونية متكاملة للأفراد، وخدمات مؤسسات للأعمال، قم باختيار الأفراد.
- سيحولك الموقع إلى صفحة تسجيل الدخول للخدمات الإلكترونية الخاصة بالمنصة.
- في حال امتلاكك حساب على منصة أبشر، قم بتسجيل الدخول عبر كتابة اسم المستخدم أو رقم الهوية الخاص بك، ومن ثم أدخل كلمة المرور الخاصة بك.
- في حال ما كنت مستخدما جديداً، اضغط على كلمة (مستخدم جديد)، وسيقوم الموقع بتحويلك إلى صفحة للتسجيل في منصة أبشر الجديدة، (الخطوات السادسة والسابعة والثامنة لمستخدمي المنصة الجدد)، في حال ما كنت تمتلك حساباً على أبشر توجه للخطوة التاسعة مباشرة.
- قم بتعبئة البيانات الخاصة بك والتي تتضمن رقم الهوية، رقم الجوال، الاسم الخاص بك باللغة الإنجليزية، كلمة المرور، ومن ثم التأكيد بكتابة نفس كلمة المرور مرة أخرى، بالإضافة إلى ادخال بريدك الإلكتروني مرتين، والضغط على خانة اللغة المفضلة، حتى تتمكن من اختيار اللغة التي تحب أن تتصفح بها الموقع، ومن ثم قم بكتابة الرمز المرئي الظاهر لك في الخانة الخاصة به أسفله، وقم بالموافقة على الشروط وسياسة الخصوصية ومن ثم اضغط التالي.
- عليك الوضع في عين الاعتبار الالتزام بالتعليمات الموجودة على يسار الصفحة.
- بعد تعبئة البيانات الخاصة بك والضغط على التالي، سيتم التحقق من بياناتك وإرسال رمز سري من خلال الوسيلة التي قمت باختيارها، قم بإدخال هذا الرمز في المكان المخصص له، ومن ثم قم بإنهاء التسجيل.
- قم بتسجيل الدخول إلى منصة أبشر.
- انقر على تبويب خدماتي، واختر منه استعلامات.
- انقر على خانة الخدمات العامة.
- اضغط على رصيد المدفوعات المتبقي من الخدمات.
- ادخل رقم هويتك الشخصية في الخانة المخصصة لها.
- ادخل رمز التحقق المرئي المكتوب في الصورة بشكل صحيح في الخانة اسفله.
- اضغط على عرض لرؤية تفاصيل المدفوعات الخاصة بك من رصيد جوازات ورصيد مركبات ورصيد مكفولين بالإضافة إلى رصيد رخصة القيادة والإستقدام.
- قم بتقديم الطلب لاسترجاع مبلغ من الجوازات السعودية.
يصلك المبلغ المستحق لك على مديرية الجوازات في المملكة، في خلال 72 ساعة عمل، وقد تزداد هذه المدة في حالة وجود ضغط على المواقع وخدمة العملاء، أو في حالة حدوث أعطال فنية وتقنية خاصة بخدمة عملاء وزارة المالية.
