تُعدُّ خدمة “كلمني شكراً” من اتصالات واحدة من أبرز الخدمات التي تقدمها شركة اتصالات مصر، والتي تعتبر من الشبكات الرائدة في مجال الاتصال وتكنولوجيا المعلومات. إذ تُسهم خدماتها المميزة، بما في ذلك “كلمني شكراً”، في تلبية احتياجات عملائها بشكل فعال.
كيفية إرسال “كلمني شكراً” من اتصالات
تسمح خدمة “كلمني شكراً”، المعروفة بالإنجليزية بـ “Please call me”، للعملاء بإرسال رسالة إلى رقم آخر في شبكة اتصالات بحد أقصى مرتين في اليوم بدون أي تكلفة. في حال كانت هناك حاجة لإرسال عِدة رسائل إضافية، ستُفرض رسوم بقيمة 10 قروش على المحاولة الثالثة.
للاستفادة من هذه الخدمة، يمكن للعملاء اتباع الخطوات التالية: كتابة الرمز *111* ثم رقم الهاتف المطلوب، وبعد ذلك إضافة علامة # ثم الضغط على اتصال. ستُرسل الرسالة بنجاح إلى الرقم المُدخل.
الشروط والأحكام لخدمة “كلمني شكراً” من اتصالات
يمكن تلخيص الشروط والأحكام الخاصة بهذه الخدمة فيما يلي:
- إمكانية إرسال رسالة “كلمني شكراً” مرتين في اليوم فقط.
- عند إرسال الرسالة للمرة الثالثة، تُكلف الخدمة 5 قروش.
- الخدمة مُتاحة لجميع عملاء شركة اتصالات مصر، سواءً أصحاب الخطوط أو الكروت أو الشركات.
- يتم إعلام المستقبل بالرسالة بمجرد الاتصال إذا كان الهاتف مغلقاً.
- تُجدد الخدمة تلقائياً يومياً.
كيفية إرسال “كلمني شكراً” من اتصالات إلى الشبكات الأخرى
يتساءل العديد من العملاء عن كيفية إرسال “كلمني شكراً” إلى الشبكات الأخرى، وها هي الطرق المتاحة:
- لإرسال “كلمني شكراً” من اتصالات لشبكة فودافون، يمكنهم الطلب عبر *505* رقم الهاتف #، وستصل رسالة تأكيد.
- لإرسال “كلمني شكراً” من اتصالات لشبكة أورنج، يجب الاتصال على 333 واتباع التعليمات، وستصل رسالة تأكيد للعميل.
- لإرسال “كلمني شكراً” من اتصالات لشبكة وي، ينبغي طلب كود *515* رقم الهاتف #، وستصل الرسالة إلى الرقم المطلوب مع إشعار بنجاح الإرسال.
الخدمات المتنوعة المقدمة من شركة اتصالات
تقدم الشركة مجموعة واسعة من الخدمات لتلبية احتياجات العملاء، ومنها:
خدمة المكالمة على النوتة
تتيح هذه الخدمة للعميل إجراء مكالمة لمدة 3 دقائق بدون الحاجة إلى رصيد كافٍ. سيتم خصم 30 قرشاً من الرصيد عند إعادة الشحن. يمكن استخدام هذه الميزة تلقائيًا عند استهلاك الرصيد، بحد أقصى مكالمة واحدة. عملاء “أهلاً” يمكنهم الاستفادة من هذه الخدمة بعد ثلاثة أشهر من الاشتراك وبشرط استهلاك 2 جنيه في الشهر السابق.
خدمة حجز الأرقام من اتصالات
أطلقت الشركة خدمة فريدة من نوعها تتيح للعملاء حجز الأرقام التي يرغبون بها، وقد جذبت هذه الخدمة أكثر من نصف مليون عميل. يمكن حجز أرقام خاصة بالتواريخ المهمة كعيد الميلاد أو ذكرى الزواج.
خدمة “رصيدي راح فين”
تساعد هذه الخدمة العملاء في معرفة رصيدهم من خلال إبلاغهم بكل العمليات التي قاموا بها خلال يوم كامل، مما يتيح لهم معرفة الأرقام التي اتصلوا بها ومدة المكالمات عبر الطلب على الكود #8*.
خدمة تحويل الرصيد من اتصالات
تعتبر هذه الخدمة من الخدمات الأساسية التي تقدمها اتصالات للعملاء. لإرسال رصيد، يمكن كتابة رقم الهاتف الذي يريد العميل تحويل الرصيد له، ثم علامة #، ثم الضغط على اتصال.
خدمة الاتصال على حساب الغير من اتصالات
تمكن هذه الخدمة العملاء من إجراء مكالمة على حساب شخص آخر عن طريق كتابة رقم الهاتف، ثم علامة # ثم الاتصال.
للمزيد من المعلومات:
طريقة تحويل الرصيد
عملاء الاشتراك الشهري يمكنهم الاتصال على الكود #770* مجاناً، أو الاتصال على 7770 مقابل 30 قرش، واتباع التعليمات. أما عملاء الكارت، فيمكنهم استخدام الكود *557* رقم الهاتف * القيمة المطلوبة # ثم الاتصال، وسعر الخدمة هو 2% من القيمة المحولة بحد أدنى 20 قرش.
ختاماً، تعتبر كيفية إرسال “كلمني شكراً” من اتصالات من المواضيع الشائعة بين العملاء، ويمكن تنفيذ ذلك بكل سهولة عبر استخدام الرموز المعنية ومعرفة الشروط والأحكام اللازمة.
