نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف فهل لي استعادتها مرة أخرى؟ وما هي خطوات استعادته؟ فنسيان الرقم السري من المشاكل الشائعة بين عُملاء البنوك.
قد يؤدي التصرف الخاطئ إلى تفاقم المُشكلة وتعطل المصالح؛ لعدم القُدرة على الوصول إلى الحساب، وقد وجه موقع سوبر بابا بعض الإرشادات فيما يتعلق بنسيان الرقم السري.
نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف
نسيان الرقم السري من الأمور المُحتملة؛ قد يقع فيها أي منّا، فمُعظم مُستخدمي البطاقات المصرفية يحتفظون بالأرقام السرية في ذاكرتهم؛ لئلا تتعرض للسرقة أو يتعرف عليها غيرهم.
في حال نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف عليك التفكير جيّدًا قبل اتخاذ أي خطوة، فهُناك أمور عدة عليك مُراعاتها؛ لئلا تفقد البطاقة.
- بدايةً احذر من إدخال الرقم السري أكثر من ثلاثة مرات؛
- حيث تقوم ماكينة الصراف الآلي بسحب البطاقة تلقائيًا، وتعليق الحساب؛ حِفاظًا على الحساب من السرقة والانتهاك.
- يُمكنك إعادة إدخاله مرة أخرى؛ بعد إخراج البطاقة وإدخالها ثانيةً.
- في حالة عدم القُدرة على تذكر الرقم السري؛ يُمكنك اللجوء إلى إحدى الوسائل التي تُتيح لك استرداده.
اقرأ أيضًا: ما هو الرقم السري للهاتف المصرفي الأهلي
كيفية معرفة الرقم السري لبطاقة الصراف
إذا نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف وأردت استعادتها مرة أخرى، يُمكنك ذلك بكُل سهولة من خلال إحدى الوسائل التي يوفرها البنك.
- التواصل مع خدمة عُملاء البنك الذي تتعامل معه؛ والاستعلام عن الرقم السري.
- التوجه إلى أحد فروع البنك، وطلب تغيير الرقم السري، وفي تلك الحالة لا بُد من تغييرها من الفرع وليس ماكينات الصرف الآلي.
اقرأ أيضًا: في حالة ابتلاع ماكينة atm كارت البنك
تعدي عدد مرات إدخال الرقم السري
قد تكون نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الآلي، فيدفعك الخوف إلى تكرار إدخاله؛ وفي حالة الخطأ في الرقم السري ثلاثة مرات، تتعرض البطاقة إلى الحظر.
فهل يُمكن استعادتها مرة أخرى؟ يوفر البنك عدة حلول في تلك الحالة، والتي تُمكنك من استعادتها مرة أخرى، وفي بعض الأحيان قد لا تكون مُجدية
- غالبًا ما يتم إعادة فتح البطاقة مرة أخرى بعد 24 ساعة.
- في حالة سحب البطاقة عليك التوجه إلى أحد فروع البنك أو التواصل مع خدمة العُملاء، واستخراج البطاقة مرة أخرى.
- قد يكون الحل المُناسب في تلك الحالة هو إصدار بطاقة جديدة.
- يُمكنك إعادة تفعيلها مرة أخرى؛ خلال الخدمات المُقدمة عبر الموقع الرسمي للبنك.
ما يلزم للحِفاظ على الرقم السري لبطاقة الصراف
قد يكون الرقم السري بالصعوبة التي لا تُمكنك من تذكره، لذا يلزم عند تعيينه اتباع بعض النصائح التي تُجنبك نسيانه.
- تعيين كلمات المرور السهلة التي يسهل تذكرها؛ بحيث تكون مُتعلقة بحياته الشخصية.
- تدوين الرقم السري في أحد المواقع الإلكترونية الموثوقة.
- التعرف على وسائل استعادة الرقم السري.
- للحِفاظ على الرقم السري من الانتهاك عليك ألا تطلع أحد عليه.
- تغيير الرقم السري بشكل مُستمر؛ لصعوبة تخمينه.
- إبلاغ البنك على الفور في حالة استخدام أحد آخر الرقم السري الخاص بك.
اقرأ أيضًا: تغيير رقم الهاتف في البنك الأهلي المصري
تغيير الرقم السري لبطاقة الصراف
في حالة تذكر الرقم السري؛ يُمكنك تغييره بأحد الرموز التي تعني لك أمرًا خاصًا، مثل: “تاريخ الميلاد أو الزواج… أو غيرها”؛ حتى لا تنسى الرقم مرة أخرى وذلك من خلال ماكينات الصراف الآلي.
- التوجه إلى أقرب ماكينة صراف آلي تُناسب البطاقة.
- إدخال البطاقة، ثُم تحديد اللغة المُناسبة للتعامل.
- كتابة الرقم السري، ثُم الضغط على “قبول”.
- اختر “عمليات أخرى”، ثُم “تغيير الرقم السري”.
- كتابة الرقم السري الجديد وتأكيده مرة أخرى.
- إخراج بطاقة الصراف من الماكينة.
يُعد الرقم السري من أهم البيانات المُتعلقة ببطاقة الصراف الآلي؛ والتي تُحافظ على حساب صاحب البطاقة دون التعرض للأنتهاك أو الاختراق، لذا لا بُد من تعيينه بحرص وعدم نسيانه.
