مفهوم البيانات
البيانات تُعَرَف بأنها مجموعة من الكلمات أو الحروف أو الصور أو الإشارات التي تتجمع لتشكل حقائق ومعلومات حول موضوع معين. يمكن الحصول على البيانات بطرق متعددة، تتسم بمميزات متنوعة، مثل: الاستبيانات، والملاحظة، والمقابلات، وغيرها من الوسائل.
أدوات جمع البيانات
الملاحظة
تشير الملاحظة إلى الدراسة المباشرة أو العلمية لظاهرة معينة أثناء إجراء البحث أو الدراسة، بهدف تسجيل المعلومات وتفسيرها وفهم القوانين التي تحكمها. تُعتبر الملاحظة من أبرز الطرق لجمع البيانات وتحليلها.
تتميز الملاحظة بالعديد من المزايا، منها: عدم الحاجة إلى جهد كبير، اعتمادها على الاستنتاج، وتمكين الباحث من جمع بيانات السلوك في اللحظة التي يحدث فيها، بالإضافة إلى قدرتها على جمع معلومات غير متوقعة. ومع ذلك، تشمل عيوب الملاحظة صعوبة التنبؤ بالسلوك العفوي للأفراد في اللحظة نفسها، ورغبة بعض الأفراد في عرض سلوك معين لإحداث انطباع إيجابي، مما قد يؤثر على مصداقية المعلومات، وكذلك مواجهة بعض التحديات كالعوامل البيئية مثل تقلبات الطقس التي قد تعيق عملية الدراسة.
المقابلة
تُعرف المقابلة بأنها تفاعل بين شخصين، حيث يقوم أحدهم بالسؤال والآخر بالإجابة، بهدف الحصول على المعلومات المطلوبة. تُعتبر المقابلة من أفضل الوسائل لجمع البيانات المتعلقة بالخصائص الشخصية.
تتميز المقابلة بعدد من الخصائص، مثل: فائدتها الكبيرة في الاستشارات، والتحليلات، علاوة على تقديم معلومات وافية تفيد الباحث في معالجة المشكلات. كما أن المقابلة تُعتبر فعالة بشكل خاص في المجتمعات التي تعاني من الأمية. ومع ذلك، يمكن أن تتأثر النتائج بمشاعر المشاركين وطبيعة التفاعل بينهم، مما قد يؤثر على جودة المعلومات المقدمة.
الاستبيان
الاستبيان هو عبارة عن مجموعة من الأسئلة المُصاغة بدقة، والتي تُوضع في ورقة تُعرف استمارة أو استبانة لتُقدم للمجيبين، الذين يتعين عليهم الإجابة على الأسئلة المطروحة. يُعتبر الاستبيان أداة فعالة لجمع البيانات المطلوبة حول ظاهرة معينة، وله أنواع عديدة مثل الاستبيان ذي الأسئلة المفتوحة، والاستبيان ذي الأسئلة المغلقة، والاستبيان المختلط. يُعتبر الاستبيان من أكثر طرق جمع البيانات شعبية.
تتميز الاستبيانات بفوائد عديدة، إذ لا تحتاج إلى عدد كبير من الباحثين، وتمنح الباحث حرية اختيار الأسئلة والصياغات، كما توفر فرصة للمجيبين للتعبير عن آرائهم. على الرغم من ذلك، قد تقابل الاستبيانات تحديات مثل عدم فعاليتها في المجتمعات التي تعاني من الأمية وفروق الفهم بين الأفراد.
